ImpactoCV se ha adherido a la Junta Nacional de Consumo arbitral, cuya normativa Normativa queda registrada en la web del Instituto Nacional de Consumo. En esencia, el Sistema Arbitral de Consumo busca la resolución de conflictos entre los consumidores y usuarios y los empresarios o profesionales. La Junta Arbitral de Consumo Nacional actúa, como un órgano arbitral, con imparcialidad, independencia y confidencialidad en el conflicto surgido entre las partes. Esta decisión, vinculante y ejecutivo para ambas partes, tienen el valor de una sentencia siempre que el conflicto no conlleve lesión y cuando no existan indicios racionales de delito.